La théorie de l’échafaudage (Bruner, 1983) suggère que l’apprenant développe ses compétences grâce à l’assistance d’un tuteur, qui a pour rôle d’évaluer son apprenti pour retirer son assistance à mesure qu’il devient compétent. L’échafaudage peut s’incarner dans les environnements numériques d’apprentissage (ENA) dans les forums de discussion, mais aussi prendre la forme de « tuteurs » qui assistent l’apprenant dans l’accomplissement d’une tâche, par exemple pour résoudre un problème complexe (Belland et al., 2017). Face à une problématique liée à la résolution de problèmes complexes dans des cours d’administration, la présente recherche a mené à la conception d’outils d’échafaudage numériques, intégrés à un ENA, visant à assister des étudiants universitaires dans la résolution de trois problèmes complexes. La collecte de données, fondée notamment sur le « Technology acceptance models » (TAM 2 et TAM 3), a été réalisée dans le contexte du passage à distance en pleine pandémie, puis dans un contexte entièrement à distance. Nous vous présenterons les outils d’échafaudage développés ainsi que les perceptions des étudiants, qui en font ressortir la pertinence, dans un contexte d’apprentissage à distance. Nous proposerons ensuite des pistes pour le développement collaboratif d’outils d’échafaudage numériques avec l’application Karuta, qui peut s’intégrer aux ENA avec le protocole LTI.