Dans cette communication, nous souhaitons développer les étapes de travail de l'équipe du Pôle d'innovation technopédagogique de la faculté d'éducation de l'Université de Sherbrooke (https://www.usherbrooke.ca/poleduc/) selon les grandes phases de cette crise. Nous décrirons également de quelle manière nous avons pris en compte les besoins des personnes formatrices pour définir l'offre de soutien et conseiller la direction facultaire pour déterminer les balises technopédagogiques dans chacune de ces phases. Nous présenterons également une enquête menée au printemps auprès des personnes formatrices de la faculté d'éducation ainsi qu'une seconde enquête menée cet automne en prévision de la session hiver 2021. Nous terminerons en présentant quelques réflexions relatives aux conséquences et impacts pour l'équipe du Pôle et en particulier pour les conseillers technopédagogiques.